Service & Support

Wir sind immer für Sie da

Jede Software stellt ihre Herausforderungen für Anwender dar. Ob in der Phase der Umstellung oder im alltäglichen Umgang – unser Support ist immer erreichbar.

Die Installation einer neuen Lösung ist oft eine komplexe Aufgabe. Weil wir von Beginn an eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, klären wir die meisten Fragen für eine erfolgreiche Inbetriebnahme schon vorab.

Nach der ersten Einrichtung und erfolgreichen Probeläufen sind unsere Fachleute trotzdem weiterhin für sie da. Weil wir wissen, wie wichtig Erklärungen und Hilfestellungen gerade in der Einarbeitungs- und Umstellungsphase sind, haben wir für unsere Kunden den First- und Second-Level-Support eingerichtet.

Problemmeldungen können Sie per Telefon oder per e-Mail an uns übermitteln. Alle Anfragen und Probleme werden direkt von unserem Support-Team angenommen, ausgewertet und schnellstmöglich bearbeitet.

Support-Hotline: +49 5407 8085-20