News-Bericht
15 Jahre Klages & Partner
Der 1. Oktober 1991 bedeutete den Startschuss eines beispielhaften Softwareunternehmens. An diesem Tag gründete Dieter Klages die Klages und Partner GmbH. Nach seinem Wirtschaftsstudium und als Fachmann für Controlling und EDV mit elfjähriger Berufserfahrung brach Klages auf zu neuen Ufern. Seine Idee: Ein hochgradig kundenorientiertes Firmenkonzept, basierend auf einer innovativen, individuell nutzbaren Standard-Software. „Es erfordert unbedingtes Zuhören, wenn man die Kundenwünsche optimal erfüllen will“, weiß Klages um das Erfolgsrezept seines Unternehmens.
Der Mann kann offensichtlich zupacken. Bei all seinen Firmenumzügen legte er kräftig selbst Hand an. „Das erste Büro in Osnabrück City war gerade mal 20 Quadratmeter groß“, erinnert sich der Firmengründer, und fügt schmunzelnd hinzu: „Die Möbel für die Einrichtung habe ich eigenhändig mit einem gemieteten LKW vom Möbelhersteller abgeholt.“ Schon anderthalb Jahre später wuchs die Firma über den einzigen Büroraum hinaus. Dieter Klages trug dem Rechnung und organisierte im Jahre 1993 den Umzug in neue, größere Räumlichkeiten. Mit nunmehr drei Mitarbeitern an seiner Seite entwickelte er, in Kooperation mit einer Osnabrücker Klinik, eine grundlegende Dienstplanungssoftware.
Der Name CLINIC PLANNER war geboren. Das Arbeitsmotto, unter das Dieter Klages sein Unternehmen stellte, geht auf Mark Twain zurück und entspricht eigentlich gar nicht dem Klischee von der Deutschen Mentalität: „Zum Teufel, hier gibt es keine Regeln, wir versuchen etwas zu erreichen!“ – Nicht zuletzt dieser unorthodoxen Philosophie ist es wohl geschuldet, dass die Klages und Partner GmbH stetig expandierte. Dem ersten Anwendertreffen im Jahre 1996 folgte 1997 der Anstieg der Beschäftigten auf elf. Schon bald wurde ein weiterer Umzug erforderlich – diesmal in eigene Räume. Die Investitionen machten sich schnell bezahlt, und kurz darauf wurde die Produktpalette um das Gesamt-System FRANCIS® richtungsweisend ergänzt.
Auch wenn das Unternehmen im Jahre 2000 bereits 23 Mitarbeiter beschäftigte, blieb die interne Kommunikation stets eine einfache Übung. „Wie leben von unserem Zusammenhalt“, bestätigt Dieter Klages, dem ein gutes Betriebsklima so wichtig ist wie starke Umsatzzahlen. „Wären wir nicht so eine starke, gewachsene Gemeinschaft, stünden wir heute sicher nicht so gut da.“ 2002 begann der Bau des jetzigen Firmengebäudes, der feierliche Einzug erfolgte bereits ein Jahr später. Etwa 100 Teilnehmer erlebten ein rauschendes Fest zur Einweihung des neuen Firmensitzes. Gleichzeitig zur äußeren Weiterentwicklung treibt die Klages und Partner GmbH zielstrebig die Kundenbetreuung voran. Im Jahre 2002 starten die ERFA-GRUPPEN, die den Erfahrungsaustausch mit dem Kunden koordinieren, und dessen Erfahrungen mit der Software optimal für künftige Verbesserungen nutzbar machen.
Bei so viel Kundenzugewandtheit wundert es nicht, dass das Unternehmen auch weiterhin wächst. 2004 wird der zweite Bauabschnitt eingeleitet, der eine Aufstockung des Firmengebäudes bedeutet. Dieter Klages erinnert sich: „Der Baulärm war für uns alle unerträglich. Da habe ich im Sinne unserer Nerven entschieden: Wir erholen uns einmal alle heute und morgen auf dem Golfplatz.“
Dass das Team funktioniert, liegt auf der Hand. Denn nicht von ungefähr wird dem Unternehmen im Jahre 2005 eine besondere Ehre zuteil. Die Deloitte Unternehmensberatung verleiht in Zusammenarbeit mit der Zeitschrift CAPITAL den Fast50-Award, einen Preis für die 50 am schnellsten wachsenden IT-Unternehmen in Deutschland. Dieter Klages nahm die Auszeichnung in Berlin persönlich entgegen.