Statements

» Für uns war es unter anderem ein wichtiger Punkt, ein intuitiv zu bedienendes Dienstplan-Programm zu finden, was in kurzer Zeit in der Peripherie eingeführt werden kann. Mit dem kompetenten Team von Klages & Partner sowie der guten Hotline ist es uns gelungen, das Dienstplanprogramm zügig für das gesamte Haus einzuführen. Seit der Einführung im Jahr 2004 gibt es bei HELIOS mehr als 30 Installationen des Clinic Planners, die Zahlen sprechen für sich. (...) «

» Ein freundlicher und engagierter Support sowie die Gelegenheit, sich bei den jährlichen Erfa- und Anwendertreffen in die Systematik und Weiterentwicklung des Clinic Planner mit einzubringen, steht bei der Firma Klages & Partner im Mittelpunkt. Darüber hinaus wirkt sich die überschaubare Firmengröße und der sich daraus ergebene persönliche Kontakt positiv auf eine noch engere und bessere Zusammenarbeit aus. Rückblickend auf eine nun mehr über dreijährige Zusammenarbeit sind wir froh, die Entscheidung, den Clinic Planner in unserem Unternehmen einzusetzen, getroffen zu haben. (...) «

» Die Kreisklinik ist ja schon seit 1997 Kunde Ihres Hauses. Unter Insidern (Personalleiter) gilt das Dienstplanprogramm mit Zeitdatenerfassung der Firma Klages als "Mercedes" unter den Programmen auf dem Markt. Ich bin stolz darauf, diesen Mercedes zu fahren und ich werde ihn mit voller Überzeugung meiner Nachfolge übergeben. Ich habe die 65 in diesen Tagen erreicht und werde nach Einarbeitung meiner Nachfolge voraussichtlich Ende November/Mitte Dezember den Unruhestand antreten.
Allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Firma Klages + Partner gilt mein herzlicher Dank für die stets gute und konstruktive Zusammenarbeit. Ich wünsche Ihnen allen eine gute erfolgreiche Zeit. (...) «

» "Wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt." Dieser Anspruch wurde Wirklichkeit. Nach der Implementierung und der durch Herrn Mildschlag hervorragend organisierten Schulung und Einführung des Dienstplanprogramms „Clinic Planner“ stellte sich schnell eine große Zufriedenheit unserer internen Nutzer ein. Die Mitarbeiter in der Pflegedienstleitung und die Stationsleitungen erfuhren eine Erleichterung in Bezug auf ihre Planungs- und Abrechnungsarbeiten. Wenn bei Fragen oder Problemen auch die Pflegedienstleitung nicht weiterhelfen konnte, zeigte sich schnell, dass der Slogan: „Wir sind für Sie da, wenn es darauf ankommt“ durch den Support von Klages & Partner kompetent, freundlich und unkompliziert realisiert wurde. Die Entscheidung, den Clinic Planner von Klages & Partner anzuwenden, war auch in dieser Hinsicht richtig. (...) «

» Der Clinic Planner ist ein hervorragendes Instrument zur detailgenauen Erfassung von Dienstplänen und Arbeitszeiten. (...) «

» Schließlich stelle ich fest, dass man auch für den technischadministrativen Bereich von einer Bedienerfreundlichkeit sprechen kann, die den CLINIC PLANNER zusätzlich
auszeichnet. (...) «

» Die Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern von Klages & Partner war von Anfang an unkompliziert, die Beratung schnell und kompetent. Durch die regionalen Erfa-Treffen sind wir regelmäßig über alles Neue informiert und können direkt eigene Wünsche einbringen und aktuelle Themen mit anderen Anwendern diskutieren. (...) «

» Wir haben mit dem Clinic Planner ein Instrument erhalten, das die Controllingaufgaben unseres Klinikums von heute und morgen abbildet. (...) «

» Die Zusammenarbeit mit Klages & Partner ist sehr gut, so kenne ich es von anderen Firmen nicht. Durch die Erfa-Gruppen und die Anwendertreffen ist ein regelmäßiger Austausch gegeben, was zu einer kundengerechten Fortentwicklung der Programme führt. Auch spezielle Wünsche einzelner Kunden werden berücksichtigt. Der Support ist schnell erreichbar, die Reaktionszeit ist kurz. (...) «

» Die Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Erfolgsfaktor am Markt. Die große Stärke der Firma Klages & Partner, auf Kundenbedürfnisse einzugehen und damit nicht nur die Zufriedenheit der Kunden zielgerichtet zu optimieren, sondern auch die bestehende Produktpolitik dadurch innovativ zu erweitern, steht für einen professionellen Ansatz und die Qualität des Produktes.   (...) «